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Servicio técnico postventa

 

Servicio técnico postventa del material óptico, mecánico y electrónico

Si detecta alguna avería o mal funcionamiento en algún instrumento vendido por nuestra tienda, como pueden ser defectos en la óptica, mecánica y/o electrónica de telescopios, prismáticos, microscopios y accesorios, deberá notificarnos a la mayor brevedad posible para que podamos ofrecerle un servicio de reparación o sustitución del producto.

Todos los productos tienen su correspondiente periodo de garantía (su duración depende de cada marca) y cubre los defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños en el producto por el mal uso recibido por parte del cliente. El cliente deberá siempre ofrecer una información veraz sobre el problema.

En caso de que haya pasado el periodo de garantía también podemos ofrecerle un servicio técnico. En este caso los gastos de la reparación y los envíos irán a cargo del cliente.

El servicio posventa está disponible por ahora únicamente para los clientes que hayan comprado en nuestra tienda.