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  • Realizamos envíos a España peninsular y Portugal. No realizamos envíos a Canarias.
  • El envío se realiza por agencia de transporte, DHL Parcel Iberia. Tenga en cuenta que al precio del producto se le añadirán los gastos del transporte, que serán por cuenta del cliente.

Gastos de transporte para productos de pequeñas dimensiones:

  • Guipúzcoa, Vizkaya, Álava, Navarra: 6,95 € (IVA incluido).
  • España peninsular (salvo Euskadi y Navarra): 7,95 € (IVA incluido).
  • Baleares: 9,50 € (IVA incluido).
  • Portugal: 9,50 € (IVA incluido).

Gastos de transporte para telescopios

  • Precio general por caja pequeña : 10 € (IVA incluido).
  • Cajas de gran tamaño y volumen: Se calculará en función del peso y volumen del envío. Consúltanos para mayor información

Devoluciones y reclamaciones

  • Si no está satisfecho con el producto recibido podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo máximo de 14 días. En caso de devolver el producto, se hará la devolución del dinero en la cuenta bancaria del cliente, restando los gastos de envío y devolución, que serán por cuenta del cliente.
  • El producto deberá devolverse en el mismo estado en que se ha enviado (nuevo), sin usar y en sus cajas o embalajes originales, sin dañar.
  • Si el producto recibido está defectuoso deberá avisarnos cuanto antes para que le podamos hacer el cambio del producto o la devolución del dinero. En este caso los gastos del transporte serán por cuenta de Explorar el Cosmos.